地元密着型のアットホームなクリニック『プライベートスキンクリニック』へインタビューしました

特集：地元密着型のアットホームなクリニック

「地元密着型のアットホームなクリニック」特集第二弾は、患者さんとのコミュニケーションを大切にされている『プライベートスキンクリニック』です。

プライベートスキンクリニックさんは、大阪の梅田にあるクリニック。西梅田駅・北新地駅の近くにあります。

インタビューに応じて下さったのは、理事長の安形省吾先生。笑顔がステキな先生で、おもわずこちらまでつられて笑顔になってしまいます。

今回は大阪で人気のクリニックになっている秘密について、安形先生のこだわりをたくさんお話いただきました！

大阪のキタエリアでリラックスして通えるようなクリニックを探していた方、ぜひ読んでみてくださいね♪

※インタビュー本文内では、敬称を省略しています。

脱毛施術やサービスに対する『こだわり』って何ですか？

安形：当院では、安心・安全を第一に、効果を実感いただける医療脱毛を心がけております。

例えば、ブライダル前の患者様であれば、ブライダル当日にベストな状態で臨めるよう、毛周期なども考慮した上でプランをご提案させて頂きます。

インタビュアー：「この施術をお願いしたい」という患者さんの表面的な要望だけでなく、「こうなりたい」という内面的な要望まで考えていらっしゃるわけですね。

患者さんの”声”をよく聞いていないとできない事だと思いますし、丁寧なカウンセリングだからこそ成せる技ですね。

リラックスして脱毛できるための、内装やサービスに関するこだわりとは？

安形：各施術室はカーテンなどの仕切りではなく、きちんと個室で区切られた空間で脱毛をお受けいただけます。また、極力リラックスして脱毛施術をお受け頂くために、こまめなお声がけを心がけております。

インタビュアー：施術室がカーテン仕切りだと、「人に見られるんじゃないか」と心配で落ち着きませんが、個室だと安心できるので嬉しいです。

また、声かけが極端に少ないと心の準備ができていなくて驚く時がありますが、「次は右のワキを照射しますね」など声をかけてくれると安心できていいですよね。

お客様の反応はいかがですか？

引用：Instagram

安形：当院では、施術が初回の患者様には、翌日に経過のお伺いのお電話をさせていただいています。「施術後も連絡してくれて安心できた」というご意見を多くいただいております。また、「アットホームな雰囲気でリラックスできた」というお言葉も多くいただきます。

インタビュアー：施術後の確認電話なんて初めて聞きました！！！効果はもちろんですが、アフターフォローがしっかりしていると、すごく安心できます。正直、美容外科というと気軽に電話をしづらい雰囲気のところが多いので、プライベートスキンクリニックさんのようにクリニック側から寄り添ってくださると嬉しいです。

お客様からの声で「一番嬉しかった」や「印象深い」ものはどんな内容？

安形：「他院さんと比べ、先生が時間をかけて親身になって相談に乗ってくれて嬉しかった」というご意見をよくいただきます。これは私どもが心がけている事でもありますので、非常に嬉しく思います。 

インタビュアー：カウンセリングが丁寧なクリニックでも、スタッフさんや看護師さんが相談に乗ってくれるところがほとんど。先生が親身に相談に乗ってくれるクリニックは少ないと思います。

でも正直、それだけ一人の患者さんに時間をかけてしまうと大変ですよね。それでも、そこにこだわって”親身に相談に乗ること”にこだわっていらっしゃるのは、『お客さんが安心できること』を第一に考えているからこそだと思うので、スゴイと思います。

大手クリニックと比べて、どんなところが優れていると思いますか？

安形：医師・看護師・受付共に、患者様との距離感が近い点だと思います。不安なことや不明なことを何でも相談しやすいクリニックを目指しています。

インタビュアー：距離が近いと、色々と相談しやすいので嬉しいです。でも、プライベートスキンクリニックさんのように、先生との距離が近いというところは珍しいですよね。

先ほどチラっとうかがいましたが、診察中などには、患者さんにリラックスしていただくために『笑い』も大切にされているそうですね（参考：プライベートスキンクリニック「DOCTOR BLOG」）

私もそうですが、緊張してしまうと話が入ってこない人は多いと思うので、笑いで場の雰囲気をやわらげてもらえるとリラックスできて話も頭に入りますし、すごく嬉しいと思います。診察に笑いを取り入れるなんてなかなかできないですが、大阪ならではの高度なコミュニケーションだと思いました。

プライベートスキンクリニックならではのサービスやメリットなどはありますか？

引用：Instagram

安形：通いやすく、リラックスして施術を受けて頂ける環境づくりを心がけています。そのために、医師・看護師・スタッフからのこまめなお声がけが重要だと考えています。

インタビュアー：患者さんからすると、クリニックはどうしても「忙しそう」という印象が強いので、話しかけづらいと感じてしまいます。でも、そうやって先生や看護師さん・スタッフさんの方から声をかけてくださると、「さっき聞き忘れたんだけど実は…」などと相談しやすいので助かります。

脱毛サロンと比べて、どんなところが優れていると思いますか？

引用：公式サイト

安形：厚生労働省の認可を受けた脱毛機で、医療従事者としての資格を持った看護師が脱毛を行う点です。安全性を第一に考えた上で、最大限の効果を発揮できるよう日々心掛けています。

当院では、『ジェントルレーズプロ』と『メディオスターNeXT』の2種類の脱毛機を使い分けています。肌質や肌の色といった肌状態をトータルで診断し、どちらが患者さんに適しているか判断しています。脱毛機を使い分けることで、より効果を実感していただけます。

インタビュアー：医療脱毛の効果は、サロン脱毛の2～3倍と言われています。効果の高さなどを理由に医療脱毛を選択される方が多いと思いますが、その中でも肌質や毛質に合わせて脱毛機を使い分けると、さらに効果を実感できるそうですね。それって大きなメリットだと思います。

万が一、肌トラブルなどがあった場合は、どのように対処されていますか？

安形：脱毛という行為は、リスクが全くのゼロではありません。もちろん安全性という面を第一に考え施術を行いますが、お肌へのトラブルは起こりえます。万が一お肌にトラブルがあった際には、ご来院いただき、症状に応じて担当の医師が適切な対応をさせて頂いております。

インタビュアー：メリットだけでなく、リスクについてもきちんと説明してくれると、とても安心できますよね。また、担当の先生が対応してくださるというのも安心できます。

1番オススメのプランまたは人気の高いプランを教えてください。

引用：Instagram

安形：当院で一番人気のプランはお顔の脱毛コースです。

価格も抑えた設定にさせて頂いておりますし、医療レーザーの効果で、美肌効果も期待できますので、おすすめさせて頂いています。

インタビュアー：顔脱毛が約4万円ですか！？

顔脱毛（5回）の医療脱毛の相場は10万円くらいなので、半額以下ですね。”価格を抑えた～”なんてレベルではないと思います！

先ほど、他のプランについても拝見しましたが、全身脱毛（顔・VIOあり）でも相場より10万円も安かったので驚きました。脱毛機も2種類導入され、接客も丁寧で親切、そしてこれだけの低価格だなんて、もう選ばない理由がないです…。私も通いたい！

これから脱毛を受けようと考えている女性へのメッセージ

安形：医療脱毛というと、どこで受けても同じと思われるかもしれません。

医療脱毛は基本的には通っていただく施術ですので、やはり”通いやすさ”や”対応の良さ”がポイントになると思います。そういった点はホームページだけではなかなか分かりませんので、いくつかのクリニックを訪問し、比較することが大切だと思います。

クリニックによっては初回お試しの設定がありますので、まずはそういったお試しプランを利用し、検討されるのが良いと思います。当院でもワキなど人気部位の初回お試しプランをご用意しております。

★プライベートスキンクリニックの初回お試しプラン（税抜）

ぜひお気軽におこしください。

↓『北新地駅』『西梅田駅』から徒歩2分の桜橋深川ビルの5階にありますよ♪

インタビュアー：テスト照射ではなく、きちんと1回お試しできるわけですね。医療脱毛では痛みに不安を感じている方も多いので、どの程度の痛みなのか確認してから契約できるのは嬉しいです。患者さんに寄り添い、ニーズを把握していらっしゃるからこそできるサービスですね。

安形先生、本日は貴重なお話をありがとうございました！

クリニックの概要

	概要
クリニック名	プライベートスキンクリニック
電話番号	06-6940-7101
診療時間	10:00〜20:00
ホームページ	https://private-skin.clinic/
住所	大阪府大阪市北区曽根崎新地2-1-21 桜橋深川ビル5F