特集：地元密着型のアットホームなクリニック
「地元密着型のアットホームなクリニック」特集第三弾は、不安ゼロの医療脱毛に力を入れている『新東京クリニック』です。
新東京クリニックさんは、千葉県松戸市にあるクリニック。松戸駅から徒歩1分のところにあります。
インタビューに応じて下さったのは、医師の瀧川先生と、看護師の鈴木さん＆笠原さん。
みなさん笑顔がとってもステキな方で、また優しい柔らかな雰囲気の女性です。
新東京クリニックさんは、『新東京病院』の外来機能に特化した姉妹病院で、その中に『美容医療・レーザー治療センター』を併設しています。院内はすごく落ち着いた雰囲気です。
華やかすぎる脱毛サロンや美容外科は苦手…という方、ぜひ読んでみてくださいね♪
- クリニック名：新東京クリニック
- 住所：千葉県松戸市根本473-1
- 電話番号：047-366-7000
- 診療時間：月～土 9:00〜12:00、14:00～17:00
- ホームページ：http://www.newtokyoclinic-kirei.jp/
※インタビュー内では敬称を省略しております。
脱毛施術やサービスについて『こだわり』はありますか？
瀧川：事前にしっかりとした説明を行い、疑問や不安のない状態で施術を受けて頂くように心がけております。また、安心安全な施術はもちろんですが、万一皮膚トラブルが起こった場合にはしっかりと対応させていただきます。
笠原：医師から、患者様一人ひとりのお肌に合った設定の指示があるので安心です。
インタビュアー：出力のレベル設定まで医師の先生が指示されているというのは安心ですね。
まさに、”患者さんの不安をなくしたい”という想いがあるからこその”こだわり”という気がします。
リラックスして脱毛できるような、内装やサービスのこだわりは？
笠原：病院の中にある施設なので、入りやすく利用しやすい雰囲気があると思います。
鈴木：痛みに対する不安もあると思うので、患者様への声かけを大切にしています。また、会話などを通じてリラックスできるように配慮しています。
インタビュアー：確かに、美容外科だと入りづらいという人は多いですが、病院なので抵抗なく利用できますよね。
また、「今から右脚に照射しますね」などと声をかけてもらえると安心できます。もくもくと施術されると邪魔しちゃいけない気がして話しかけづらいですが、「痛くないですか？」と聞いてくれたり普通に会話してる中でなら「そこはちょっと痛い」と言いやすいですよね。
お客様の反応はいかがですか？
鈴木：ご満足いただいています。
「まずは脇だけ脱毛したい」とご契約された方が、1箇所キレイになると他の部位も気になり、コースで契約されることが多いです。
また、ご家族やご友人にご紹介いただく事が多いことも、安心感のあらわれかと思います。
インタビュアー：自分が心底いいと思ったものって、つい人に紹介したくなっちゃいますよね。
顧客満足度が高い証拠ですね！
患者様の声で「一番嬉しかった」や「印象深い」はどんな内容？
笠原：「ずっとコンプレックスで誰にも相談できなかったけれど、病院なので安心して悩みを打ち明けられました」というお声をいただき、悩みを打ち明けてくださった事と患者様の悩みを解決できたことをとても嬉しく思いました。
また、「今まで生きていた中で一番痛かったけど、キレイになるためには痛みはつきものですね」というお声も印象に残っています。
どの患者様も、「思いっきって来てみて良かった」「気持ちが明るくなった」とおっしゃって下さるので、そのお手伝いができた事に喜びを感じています。
インタビュアー：悩みが深ければ深いほど、誰にも相談できないんですよね。でも確かに、病院だったら安心して相談できます。
またサロンだと少し華やかすぎるイメージがあって”悩みを打ち明ける”という気持ちになりにくいですが、新東京クリニックさんはすごく落ち着いた雰囲気があるので相談しやすいですね。
病院と併設されている事もそうですが、華やかすぎない院内とスタッフさんの雰囲気からくる安心感が、相談しやすい空気を作っているんだなと思いました。
大手クリニックと比べて、どんなところが優れていると思いますか？
瀧川：アットホームな対応を心がけており、一人ひとりの希望にあった提案を行っている点です。
また、医療脱毛は痛みを感じることもありますが、痛みが強い場合にはクリームタイプの表面麻酔を使用することもできます。
病院なのでしつこい営業もしておりませんので、ご安心いただけるかと思います。
インタビュアー：一人ひとりの希望にあった提案をしてくれるのっていいですよね。
クリニック側からすると”たくさんの患者さんの中のひとり”ですが、患者さんは一大決心をして脱毛をスタートします。
だからこそ「あなたにピッタリなのはこういうプランです」と自分にあったものを提案いただけると嬉しいと思います。
新東京クリニックならではのサービスやメリットは？
鈴木：メリットは脱毛サロンとは違い医療機関であるため、肌トラブルが起こっても、必要に応じて、すみやかに医師による診察や治療が行える点です。
また、他科診察の待ち時間などにもご利用いただけます。
インタビュアー：確かに、万一肌トラブルがあった時には安心ですし、施術を看護師さんが行うというのも魅力ですよね。
他の診療科を受診するついでに通えるというのは、新東京クリニックさんならではですね！病院の待ち時間ってすごく退屈ですが、待ち時間を有効に使えるというのはすごく嬉しいです。
脱毛サロンと比べて、どんなところが優れていると思いますか？
瀧川：医療機関ですので、肌トラブルなどがあった場合でも、適切に対応できるところです。
また当院では、レーザー脱毛士の資格を取得したり、学会に参加するなどより安全な治療ができるようにスタッフ一丸となって取り組んでいます。
笠原：美容医療以外の医療知識もあるスタッフなので、既往歴（もともとの病気）がある方にも安心して相談に来ていただいています。
また、当院の医療レーザー脱毛機は、医療従事者しか扱えないもので、毛根の細胞を直接破壊することができるので効果も高いです。そのため、通院回数も少なく済みます。
インタビュアー：レーザー脱毛士って『日本医学脱毛学会』による認定を受ける必要があるようですね。
医療脱毛を扱うクリニックをたくさん見てきましたが、レーザー脱毛士の資格まで取っているというのは初めて聞きました。
医師や看護師なら、レーザー脱毛士の資格がなくても医療レーザーを扱えるのに、さらに勉強して資格を取るなんて、それだけ”患者様に高度な脱毛技術を提供すること”にこだわっているということですね。なかなかできない事なので、スゴイと思います。
万が一、肌トラブルなどがあった場合の対処法は？
鈴木：肌トラブルがあった場合はすみやかに受診していただき、医師の診察を受けていただきます。そして、必要に応じて治療を行っております。
インタビュアー：何か肌トラブルがあってもすぐに受診できるというのは安心ですよね。
また、瀧川先生は日本形成外科学会・日本美容外科学会などにも出席され、新しい知識を入れるために日々勉強されているということなので、安心感が大きいです。
1番オススメのプランまたは人気の高いプランを教えてください。
笠原：シルバーコース（両わき・膝下・肘下）が一番人気です。
また、VIOV脱毛も密かな人気です。
インタビュアー：シルバーコース、安いですね。
相場を調べてみましたが、膝下と肘下の2部位のセットでも1回あたり25,000円くらいはするので、両わきも付いて21,465円とはありがたいです。
また、VIOV脱毛も相場は15,000円～25,000円くらい。
新東京クリニックさんは、1回あたり13,770円なので、こちらも相場より安いですね。
先ほど料金表を見せていただいたのですが、全体的に相場より安い印象でした。
これから脱毛を受けようと考えている女性へのメッセージ
笠原：日々の自己処理は面倒ですよね。カミソリで血が出ちゃったり肌が荒れちゃったり…。
そして、剃ってもまた生えてくるのでそれだけお手入れも必要になり、どうしても肌をいためてしまいます。
「電車の中で、吊り革に堂々とつかまれない」「スカートはくのに躊躇する」といったお悩みをお持ちなら、レーザー脱毛することで解決できます。
とても楽になりますので、ぜひお試しください。
また、病院なのでお子様からご高齢のマダムまでお気軽にご相談ください。
インタビュアー：瀧川先生、鈴木さん、笠原さん、本日は貴重なお話をありがとうございました！
クリニックの概要
| 概要 | |
|---|---|
| クリニック名 | 新東京クリニック |
| 電話番号 | 047-366-7000 |
| 診療時間 | 月～土 9:00〜12:00、14:00～17:00 |
| ホームページ | http://www.newtokyoclinic-kirei.jp/ |
| 住所 | 千葉県松戸市根本473-1 |
