特集：地元密着型のアットホームなサロン
「地元密着型のアットホームなサロン」特集第三弾は、スピード脱毛ができる脱毛サロン『Lien（リアン）』です。リアンは、山形初のスピード脱毛ができる脱毛サロンで、なんと全身脱毛が約30分という驚異的な速さ！
インタビューに応じて下さったのは、スタッフの細谷さん。とっても美人な女性ですが、笑うと親しみやすい可愛らしい笑顔になるのが印象的です。
リアンさんは、お客さんが緊張することなく通えるように”お客さんにストレスを与えない”おもてなしに力を入れているそうですが、今回はそんな”こだわり”についてお話を聞かせていただきました。
「脱毛したいけどサロンってちょっと苦手」と思い悩んでいた方、必見ですよ♪
- サロン名：Lien（リアン）
- 住所：山形県山形市あかねヶ丘1丁目2-23
- 電話番号：023-679-5108
- 営業時間：10:00〜18:00
- 公式：http://www.lien-life.jp/
※インタビュー本文内では、敬称を省略しています。
全身すべての脱毛が1回30分なんて、なぜこんなに早く施術ができるんですか？
細谷：リアンでは、スライド脱毛方式の脱毛機を使用しています。1秒間に20発の連続照射が可能な為、短時間での施術ができます。ただ、当然ですが手を抜くわけではありませんので、照射漏れがないように丁寧に施術させていただいております。
インタビュアー：丁寧に施術して全身で30分はスゴイですね。多くのサロンが全身脱毛だと1時間半～2時間くらいかかりますが、これだとせっかくの休日が脱毛のためにつぶれてしまうんですよね。
でも30分なら、他の予定もガッツリ入れられるのでいいですね。
安心して脱毛に通えるような、サービスに関するこだわりはありますか？
細谷：当店はお客様がお悩みをご相談しやすいよう、施術室はもちろんカウンセリング室もプライバシーに考慮した完全個室制になっております。また、男女両方のお客様にご利用いただけるサロンですので、お互いにお顔を合わせることがないよう、個室は男女別にしております。
その他にも、緊張や恥ずかしさが軽減されるよう、心地良い雰囲気を心がけております。
また、お客様にストレスなくお越しいただけますよう、強引な勧誘や押し売りは一切いたしておりません。表示料金以外のお金は一切かからず、入会金・物販・毛質などによる追加料金もございません。
インタビュアー：安いサロンはカーテン仕切りになっているところが多いですが、やはりカーテン仕切りだとソワソワして落ち着かないんですよね。個室だと安心できます。
また、カウンセリングでVIOの処理の仕方や形など色々と聞きたいという人は多いと思うので、カウンセリングも個室だと恥ずかしくなくていいですね。
都度払いや、選べる支払い方法に対するお客様の反応はいかがですか？
細谷：ご好評いただいております。
「明確な料金表示でわかりやすく安心できる」や、「中途解約ができ、返金制度もあるので安心」といったお声もいただいております。
インタビュアー：脱毛は回数パックで契約した方がお得ですが、学生や主婦はまとまったお金を用意するのって大変なんですよね。でも都度払いなら、”お金に余裕がある時だけ通う”なんて事もできるので、無理なく脱毛できていいと思います。
またサロンの雰囲気って通ってみないとわからないので、何度か都度払いで通って『自分に合うサロンか』を確認できるのもいいなと思いました。
「一番嬉しかった」や「印象深い」お客様からの声はどんな内容？
細谷：店内の雰囲気やスタッフの対応についてよくお褒めいただきます。
「スタッフの方がいつも明るくやさしい」や「対応も施術も毎回丁寧でいい」「通うのが毎回楽しみです」といったお声をいただく事も多く、大変嬉しく思っております。
また、「3回目から毛が薄くなっていって、効果が出るのが早い」「ムダ毛がキレイになり、自信がつきました」「肌だけでなく、気持ちも明るくなれる」など、効果についてご満足いただけた時も嬉しい瞬間です。
インタビュアー：確かに、スタッフさんがどなたも明るく親しみやすい雰囲気があります。また、スタッフさん同士の仲も良さそうですよね。スタッフ同士の仲が悪くギスギスした空気が流れているサロンだと、いくら接客が丁寧でもリラックスできないんですよね…（汗）
その点、リアンさんは皆さん仲が良さそうなので、店内の雰囲気も明るくていいですよね。
大手脱毛サロンと比べて、どんなところが優れていると思いますか？
細谷：予約が取りやすい点です。リアンの脱毛方法はスライド式ですので、施術時間を大幅に削減できます。そのため、大手サロンと比べて予約が取りやすくなっており、「取りたい時に予約がとれない」といったストレス無くご利用いただけます。
また、数回分まとめてご予約も可能です。もしキャンセルされる場合でも、予約時間の5分前までにご連絡いただければキャンセル料も無料です。
インタビュアー：数回分をまとめて予約ってスゴイですね！数回分まとめて予約できるサロンってなかなか出会えないので、すごく魅力的だと思います。
予約が取れないとまったく脱毛が進まず、契約自体がムダになってしまいますよね。私も予約が取れなすぎて、有効期限が切れてしまった脱毛契約があります・・。これって完全にお金のムダですもんね！
脱毛施術のために通うペースはどのくらいですか？
細谷：リアンの脱毛方法は、2週に1回の施術が可能となっております。ですので、最短で2週間に1回の施術ペースで通っていただいておりますが、リアンでは個別カウンセリングを徹底しており、お客様一人ひとりの毛周期に合わせた施術をご提案しております。
また、全身脱毛でも一度のご来店で全身の施術を行っておりますので、何度もご来店いただく必要はありません。
インタビュアー：サロン脱毛だと、”自己処理不要レベル”になるまでにだいたい18回必要ですが、通うペースが2週間に1回だとすると、最短で8ヶ月くらいで脱毛完了できますね！2ヶ月に1回通うサロンだと、同じ18回通うとしてもツルツルになるまでに3年かかるので、この差は大きいと思います。
また、まるっと全身脱毛するために数回通うサロンもありますが、交通費と時間が余計にかかってしまうんですよね。なので私は、サロンを選ぶ時には『一度の来店で全身まるっと施術できること』を絶対条件にしています。
剃り残しがあった場合にはどうなりますか？
細谷：リアンでは、事前にご自宅で自己処理していただくよう、お願いしております。ただ、剃り残しがあった場合でも、スタッフが無料でシェービングさせていただいた上で施術いたします。
ちなみに、剃り残しが多いVIOでもお手伝い可能ですので、ご安心いただいております。
インタビュアー：剃り残しがあってもシェービングして照射してもらえるのはありがたいです！中には『剃り残し箇所は避けて照射』するところもありますが、剃り残しなく自己処理するのって結構大変です。
特にVIOなんて人に手伝ってもらえる場所じゃないので、万一剃り残しがあってもお手伝いしてもらえるのはすごく助かります。
他にもリアンならではのサービスやメリットってありますか？
細谷：当店では、脱毛効果、技術力はもちろん、安全性の高い最新脱毛機を導入させていただいております。この最新脱毛機により、今まで効果の出にくかった産毛や男性ヒゲ脱毛でも効果をご実感いただいております。
また照射する光には美肌効果のある光も含まれており、コラーゲン生成を促し、お肌のキメが細かくなる効果もございます。ムダ毛が薄くなるだけでなく、毛穴の黒ずみなどにもいい美白・美肌効果もあるのでお肌のトーンが明るくなります。
インタビュアー：リアンさんで導入している脱毛機は、脱毛だけでなく”透明感をアップさせる”などのエステメニューにも対応しているんですよね。実際、フォトRFフェイシャルのメニューもあるくらいなので、より美肌効果を期待できますね！
ムダ毛がなくなるだけでなく、美肌効果もあるなんて一石二鳥ですね♪
医療レーザー脱毛と比べて、どんなところが優れていると思いますか？
細谷：冷却しながらの最新脱毛方式ですので、痛みを感じにくいところです。痛みに弱い方や、デリケートゾーンの施術、男性ヒゲ脱毛の施術も痛みを感じにくく安心して受けていただいております。
インタビュアー：痛みに強い人でも、デリケートゾーンはどうしても痛みを感じやすかったりしますよね。痛いと次の予約が億劫になるという人もいるので、”痛みを感じにくい”というのはストレスがなくていいと思います。
万が一、肌トラブルなどがあった場合は、どのように対処されていますか？
細谷：リアンでは、地元医療機関と提携させていただいております。また、万一ご満足いただけなかった場合の全額返金システムもございます。
インタビュアー：医療機関と提携していると安心できますよね。また、全額返金システムを導入されていますが、これってサービスに自信がないとなかなかできないことですし、サロンにとってはデメリットが大きいですよね。
でも、サロンのデメリットをとってでも全額返金を実行されているあたり、リアンさんの”お客さんに安心してもらいたい”という想いを感じます。
1番オススメのプランまたは人気の高いプランを教えてください。
細谷：お顔やVIOも含む、全身まるっと脱毛できるコースが人気です。
18回コースは自己処理不要レベルのツルスベ肌になれるのでオススメです。
インタビュアー：足や腕だけ脱毛しようと思って通い始めても、ムダ毛がなくなっていくのを見ていると、結局全身脱毛したくなるんですよね。それだったら、最初から全身で契約した方がお金も時間も無駄にならないのでいいですよね。
これから脱毛を受けようと考えている女性へのメッセージ
細谷：お客様によりハッピーな人生を送っていただけます様、最高の技術と安心のサービス、おもてなしを徹底しております。
脱毛が初めてのお客様、今までなかなか脱毛効果が実感出来なかったお客様、男性のお客様もお気軽にカウンセリングにいらして下さいませ。
インタビュアー：細谷さん、本日は貴重なお話をありがとうございました！
サロンの店舗概要
| 概要 | |
|---|---|
| サロン名 | Lien（リアン） |
| 電話番号 | 023-679-5108 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| ホームページ | http://www.lien-life.jp/ |
| 住所 | 山形県山形市あかねヶ丘1丁目2-23 |
