肌も心もキレイになれる『ルネッサンス並木美容皮膚科』へインタビューしました

特集：地元密着型のアットホームなクリニック

「地元密着型のアットホームなクリニック」特集第五弾は、丁寧な接客に力を入れられている「ルネッサンス並木美容皮膚科」です。

ルネッサンス並木美容皮膚科さんは、広島県広島市中区にあるクリニック。広島電鉄「八丁堀」電停から徒歩5分の距離にあります。

インタビューに応じて下さったのは、院長の菊地俊介先生。
誠実そうで優しそうな、笑顔がステキな先生です。菊地先生は女性のニーズの追及にとことんこだわっておられ、施術内容はもちろん、内装まで女性が喜ぶようなものにされたそうです！

今回は広島で話題のクリニックになっている秘密について、菊地先生のこだわりをたくさんお話いただきました。

広島で肌も心もキレイになるようなクリニックを探していた方、ぜひ読んでみてくださいね♪

※インタビュー内では敬称を省略しております。

脱毛施術やサービスへの『こだわり』はありますか？

菊地：安全であることや確実であることです。
スピーディーな施術はもちろんなのですが、当院では丁寧であることにこだわっております。

患者さんには、30分かけてしっかりと問診・レーザー脱毛についての説明を行います。

施術は、練習を積んで技術をしっかりと身につけた看護師が行い、照射漏れなどといったことがないように最善の注意を払っています。
また、毛の抜けなどをみながら、患者さん一人ひとりにあった出力の調整をその都度行うなど、患者さんへの安全性や満足度の向上に努めております。

インタビュアー：最近はスピード重視のところも多いですが、医療レーザー脱毛について、しっかりと説明してもらえると安心できますよね。
問診もしっかり聞いてもらえると希望を言いやすいので助かります。

出力調整も、その都度調整してもらえると安心ですよね。施術が何回目だから出力はこのレベルで…ではなく、自分にあった出力を判断してもらえると、より効果が高くなりそうですね。

素敵な雰囲気の院内ですが、内装はどのようにして決められたのですか？

菊地：当院の内装は、”患者さんが優雅な落ち着いた気分で施術を受けていただけるように”というコンセプトで造られています。

広島の中区にいながら、非日常的でいてどこか可愛らしい、そんな気分で女性にくつろいでいただける隠れ家的なクリニックを目指しています。

インタビュアー：まさにお城のようで、非日常的な雰囲気がただよっていますよね。どこを見ても本当にステキで、うっとりしてしまいます。
こんな院内で過ごす時間なら、待ち時間も惜しくないですね。

内装に対するお客様の反応はいかがですか？

菊地：「可愛らしいですね」や「お城みたい！」とご好評をいただくことが多いです。
後は写真を撮って行かれる方もたくさんいらっしゃいます。

また、待合室・トイレ・施術室など、患者さんがご利用なさる場所は全て広めに造ってあるので、使いやすいとご好評いただいております。

インタビュアー：確かに、これだけステキだと写真を撮って友達に自慢したくなっちゃいますね。

また、内装にこだわっているところでも、トイレや施術室は狭いところがほとんどですが、広いと使いやすさはもちろんですが、圧迫感がなくてリラックスできるのでいいなと思いました。

大手クリニックと比べて、どんなところが優れていると思いますか？

引用：https://www.instagram.com/p/BwTs1JSBksd/

菊地：個人クリニックだからこそ、患者さん一人ひとりに合った、丁寧なサービスが提供できている点です。

たとえば、”毛が抜けることを重視した打ち方”と、”やけどなどを出さない安全性を重視した打ち方”は真逆になってしまいます。

その見極めが難しいのですが、たくさんの看護師さんが働く施設ほど、”まずは安全性重視で少し出力が低め”といった同じような打ち方になってしまいがちではないかと思います。

当院では、毛の密度や太さ・肌の色・抜け方などに応じて、ご来院のたびに看護師がヒアリングを行い、時には医師に相談しながらレーザーの出力や設定の調整を行っています。

インタビュアー：安全な範囲で最大限効果を高く出せる出力調整を行うというわけですね。
経験値がないとできない、すごく高度な技術ですね。

また、来院の度に看護師さんがヒアリングしてくれるなんて初めて聞きました。スゴイですね。
前回の効果の経過を見た上で、判断してもらえるのは嬉しいです。

確かに、「安全性を重視するからこそ低出力からスタートしたい」というクリニックは多いと思いますが、患者さん側からすると、早く効果を実感したいというのが本音。
私も、「全然痛くないし、もっと出力高くてもいいんだけどな…」と思ってしまう事ってあります。言えませんが…（汗）

でもルネッサンス並木美容皮膚科さんのように、毎回ヒアリングしてくだされば、そんな希望も言いやすいですよね。

「一番嬉しかった」や「印象深い」お客様の声はどんな内容？

菊地：特定の症例というよりは、「以前レーザー脱毛を受けていたけど痛くて断念した」という方や、「脱毛を受けたことがあるけど今一つ抜けが悪かった」といった患者さんから、当院で施術を受けていただいた後に「ありがとうございました！」とご満足のお声をいただく瞬間が一番嬉しいです。

インタビュアー：他のクリニックでは満足できなかった患者さんへの施術でも、しっかり満足のいく結果をご提供されているというわけですね。

それだけの高い効果を出せるのも、毎回行う丁寧なヒアリングと、一人ひとりに合わせた出力調整がなせるわざですね！

ルネッサンス並木美容皮膚科ならではのサービスやメリットは？

引用：https://www.instagram.com/p/Bj12T3QF9xE/

菊地：当院では、ご契約いただいた患者さんの数と、当院の予約状況とのバランスを常に確認しております。ですので、せっかくご契約いただいたのに、2年近くたっても5回の脱毛コースが終わらないといったことはありません。

また、より快適かつ効果的に施術を受けていただくために、4種類の脱毛機を保有していることも当院の強みだと思います。

インタビュアー：患者さんがきちんと脱毛の予約がとれるように、バランスを確認されているとは本当に丁寧ですね。そうしていただけると、人気クリニックでも安心して契約できますね。

また、4種類も脱毛機をそろえていらっしゃるのもスゴイですね。
患者さん一人ひとりの毛質や肌質に合った脱毛機で施術できるというわけですね。

脱毛サロンと比べて、どんなところが優れていると思いますか？

菊地：脱毛サロンが光脱毛機なのに対して、医療クリニックはレーザー脱毛機であるため、脱毛効果が高い点が優れています。

脱毛サロンの光脱毛は、特性上どうしても医療レーザーほどの高出力は出せません。ですのでVIOやヒゲのような毛根がやや深い場所にあるムダ毛においては、効果を実感しにくい方も多いのではないかと思います。

インタビュアー：確かに、脱毛サロンだとVIOやヒゲには、満足のいく結果を出すまでに、かなりの回数（18回程度）が必要になります。
その点医療レーザー脱毛なら、効果が高いので5～6回で満足できる方が多いです。

2ヶ月おきに18回通うとなると3年かかりますが、5～6回なら1年くらい。この差は大きいですよね。

万が一、肌トラブルなどがあった場合は、どのように対処されていますか？

引用：https://r-nbd.jp/introduction/

菊地：当院では、診察から外用薬処方まですべて無料です。また、「何かあればいつでも連絡ください」と伝えています。
ただし、基本的にはヤケドなどのトラブルは滅多に出ていません。

インタビュアー：診察から外用薬処方まで無料とは嬉しいですね。「それだけ責任をもって施術します」と言われている気がして、とても安心できます。

また、「何かあればいつでも連絡ください」とお声かけいただけると、「大したことはないんだけど、ちょっと心配で…」というような些細な心配ごとも相談しやすいです。

1番オススメのプランまたは人気の高いプランは？

菊地：人気が高いのは、やはり全身脱毛プランです。

しかし、患者さんの中には胸部、腹部、背部、おしりは特にしなくてもいいという方も多いので、全身からそれら体幹部を除いたコースもあり、こちらも人気です。

インタビュアー：もともとムダ毛が薄い方だと、胸やお腹の毛ってそれほど気にならないんですよね。
そんなご要望にも応えられるコースをご用意されていらっしゃるとは、患者さんへの丁寧なヒアリングがなせるわざですね。

これから脱毛を受けようと考えている女性へのメッセージ

菊地：30代くらいの男性で、見た目はどうみても20代くらいにしかみえない方を思い浮かべていただくと、おそらくヒゲが薄い方が思い浮かぶのではないかなと思います。

それは、ヒゲ剃りをあまりしない男性は、比較的肌がきれいに保たれているためです。

毛剃りというのはそれくらい肌へのダメージが大きく、毛穴が黒ずんだり、傷跡のような色素沈着が出たり、毛穴が隆起したり乾燥肌になったりと、さまざまなトラブルを引き起こします。

レーザー脱毛を行うと、ビックリするくらいそういったトラブルが改善し、お肌自体もなめらかになるといったケースをよく見ます。

シェービングを続けた方に比べると、将来的に肌が若々しく保たれるというメリットがありますので、ぜひ医療レーザー脱毛を経験していただければと思います。

↓ルネッサンス並木美容皮膚科さんはInstagramもされています♪

インタビュアー：菊地先生、本日は貴重なお話をありがとうございました！

クリニックの概要

	概要
クリニック名	ルネッサンス並木美容皮膚科
電話番号	082-545-0281
診療時間	10:00〜14:00/15:00～19:00
ホームページ	https://r-nbd.jp
住所	広島県広島市中区新天地5-14 白純ビル3F