技術にこだわる新宿の脱毛サロン『Epilage（エピラージュ）』へインタビューしました

特集：独自の脱毛技術で高い効果が期待できそうな脱毛サロン

「こんなサロンあったんだ！独自の脱毛技術で高い効果が期待できそうな脱毛サロン」特集第一弾は、東京新宿歌舞伎町にある脱毛サロン『Epilage（エピラージュ）』です。
インタビューに応じて下さったのは、代表の荒井春一さん。

とても爽やかで若々しい荒井さんですが、実は看護師として7年間医療脱毛に携わってきた、いわば脱毛のエキスパートなんです。そんな荒井さんが、”これこそが最良の脱毛法”と感じた脱毛技術を取り入れ、お客さんに寄り添う姿勢を大切にしたこだわりの脱毛サロンこそがエピラージュ。

今回はそんなエピラージュの人気プランや、お客さんへの想いがあふれるサービスについて、お話をたっぷり聞かせていただきました♪
新宿エリアでこだわりのプライベートサロンをお探しの方は、ぜひ読んでみてくださいね。

※インタビュー内では敬称を省略しております。

サービスに対する『こだわり』は何ですか？ 

荒井：常にお客様の気持ちに寄り添うことを大切にしています。エピラージュは待合室がなく、誰とも顔を合わせすことなく通えるので、人目が気になる方にご好評いただいています。

インタビュアー：エピラージュさんは男女どちらも通えるサロンですが、お客さん同士が顔を合わせることがないように予約時間をずらしているそうですね。

異性と顔を合わせたくないのもありますが、私は30代なので若い女性が多い脱毛サロンだと少し気が引けます。でも、他のお客さんと顔を合わせずに済むなら、気後れせずに通えるのでありがたいです。

ただ、サロン側にとっては、大手サロンのように「少しのスキマ時間も無駄にせずビッシリと予約を入れたい」というのが本音だと思います。でも、それよりお客様の”快適さ”を優先されているあたり、まさに「お客さんの気持ちに寄り添う」という”こだわり”を感じました。

脱毛技術に対する『こだわり』は何ですか？

荒井：これまでのエステ脱毛は”通い続けなければいけない脱毛”でしたが、エピラージュでは”終わらせる脱毛”へ導いていく事にこだわっています。

インタビュアー：エピラージュさんでは、他店の倍のショット数で施術されているそうですね。

つまり、その分効果が高くなるという事だと思いますが、でもそれって手間とコストがかかってしまいますよね。それでもその手間を惜しまないあたり、効果を重視されている証拠だなと思いました。

★実際の施術シーンはこちら（動画）

※光が強いので明るい部屋でご覧ください

最新の脱毛技術を採用されていますが、従来の脱毛と決定的に違うところはどこですか？

荒井：エピラージュではSHR脱毛を採用しており、従来の脱毛とは照射のターゲットが違います。

従来の脱毛はメラニン色素に反応させるため、メラニン色素が多い日焼け肌や地黒肌の方への照射ができませんでした。それに比べSHR脱毛は毛包をターゲットにしているため、肌への負担がとても改善されました。結果、今まで叶わなかった日焼け肌や地黒肌の方への施術も可能となりました。

刺激が少ないので痛みが少なく、また濃い毛や産毛にも効果があります。美肌効果もあるので、脱毛しながら美肌になれるという一石二鳥が実現できます。

インタビュアー：痛みが少なくて安全だから、エピラージュさんでは3歳以上のお子さんも施術できるそうですね。女性専用のサロンで子供も通えるところはありますが、男性も女性も子供も通えるって珍しいなと思いました。それだけ、どんな種類のムダ毛にも効果があるというわけですね。

SHR脱毛を取り入れることとなった『きっかけ』は何ですか？

荒井：大手美容クリニックで5年勤め、脱毛業界に長く携わりました。これまでに7種の脱毛機を使い分けてきましたが、SHR脱毛こそが皆様のお悩みに寄り添えてご満足いただけると思ったことがきっかけです。

インタビュアー：7種類の脱毛機をご経験されているんですね。これまでに施術された人数は16000人を超えるとか。それだけ多くの方に施術されたご経験上、やはり痛みに対するストレスがないという事の大切さを実感されたんでしょうね。

また、どれだけ痛みが少なくても効果がなければ元も子もないわけですが、SHR脱毛は効果も高く、確かにメリットしかないという気がします。

SHR脱毛に対して、お客様の反応はいかがですか？

荒井：エピラージュではお客様と相談しながら、毛質や毛の色を見て判断し、出力の調整を行っています。そのため、男性から女性まで、とてもご満足いただいており、大好評です！
ありがたい口コミもいただいております。

インタビュアー：エピラージュさんに寄せられた口コミ、先ほど拝見しました！

他のサロンよりショット回数が多い事や、毛質に合わせて出力を細かく変えてくれる事などについて「安心してお任せできる」という口コミがたくさんありました。また、「大手脱毛サロンよりも圧倒的に上手」や20以上の脱毛サロンに通った経験のあるお客さんからの「こんなに丁寧な施術は初めて」といった口コミも印象的でした。

口コミというと、悪い口コミもあるのが普通なんですが、エピラージュさんの悪い口コミを見つける事ができませんでした。（あら探ししようとしたわけではないですよｗ）
これって、それだけお客様ひとりひとりにご満足いただける対応をされているという事なので、本当にスゴイですね。

広告をたくさん出している大手脱毛サロンと比べて、どんなところが優れていると思いますか？

荒井：大手サロン様に比べると、より丁寧でお客様に寄り添った細やかな施術が実現できるところでしょうか。どんな事でも臨機応変に対応、また融通がききやすいです。

インタビュアー：確かに、口コミにも丁寧さと細やかさへの評価がたくさんありました。大手脱毛サロンだと、どうしてもマニュアル対応になってしまうので、ひとりひとりに合わせて融通がきくのは大きなメリットだと思います。

お友達やカップルで一緒に来店することもできるそうですね。施術も、男性のお客さんには男性スタッフが、女性のお客さんには女性スタッフが対応してくれるというのも安心できます。

『エピラージュ』ならではのサービスやメリットって何ですか？

引用：https://mitsuraku.jp/salon/51861/

荒井：スタッフが毎回違うという事もないので、施術のばらつきがなくご安心いただけます。また、照射漏れがないよう、きちんとマーカーを引いて施術しています。

どんなに小さな事でもご相談に乗りながらの丁寧な施術をさせていただいております。

インタビュアー：エピラージュは全員が経験豊富なスタッフさんなんですよね。大手脱毛サロンだと、とても若いスタッフさんが多く、不慣れな方に当たってしまうと少し不安になってしまいます。

経験豊富なスタッフさんしかいないというのは、大きなメリットだと思います。

サービスにも力を入れていらっしゃるそうですが、どんなところですか？

荒井：エピラージュでは、解約手数料・分割手数料・キャンセル料・テスト照射・剃毛（シェービング）お手伝いにかかる料金など一切かかりません。
また、抗炎症作用・毛穴引き締め抑毛美白効果のある保湿美容液を使用しておりますが、こちらも無料になります。

インタビュアー：スゴイですね。テスト照射や剃毛代無料というのは、まだ見かけますが、分割手数料やキャンセル料まで無料なんですね。ここまで徹底できるのは、お客様を第一に考えていらっしゃるからだと思いました。

気になったのが”解約手数料もかからない”という点です。これって自分たちの施術に自信がないとなかなかできない事だと思うので、エピラージュさんの脱毛技術と接客へのプライドのようなものを感じました。

医療レーザー脱毛と比べて、どんなところが優れていると思いますか？

荒井：肌への負担の少なさ、痛み・刺激の少なさ、硬毛化のリスクなし、日焼け肌も施術可能、リーズナブルな上クリニック同様の効果、また産毛・色素の薄い毛に対してはクリニック以上の効果が得られる点です。

インタビュアー：確かに、医療脱毛は効果が高い分、肌への負担が大きくなりますよね。クリニックで医療脱毛に携わってきた上でSHR脱毛を選ばれたのには、脱毛を通して美肌になることへのこだわりを感じます。

万が一、肌トラブルなどがあった場合は、どのように対処されていますか？

荒井：肌トラブルの起きない様、徹底していることはもちろんですが、しっかりと自宅でのアフターケアを行っていただけるように丁寧な説明をさせていただいています。
そして万が一の時はご連絡をいただくことで適切なケアを施し、皮膚科への受診も促しております。

インタビュアー：荒井さんは看護師でもあり、これまで医療脱毛に携わっていた時に、数々のトラブルもご経験されているそうですね。色々なトラブルをご経験されているからこその判断力と、やっぱり”看護師さんがいる”という安心感がありますね。

1番オススメのプランまたは人気の高いプランを教えてください。

荒井：全身フルのくまなく照射できるコースが大変人気です。

また、これからの時代、老若男女問わずVIOのプランがオススメです！
若い世代の方は清潔感やファッション感覚で。中高年の方は介護脱毛を目的としてご来店いただく事が多くなっています。

インタビュアー：今は安さを売りにした大手脱毛サロンが多いですが、そんな中でエピラージュさんが安さで勝負せずにここまでお客さんから支持を得られているのはスゴイと思います。

実際、口コミを見ても「納得の金額」「施術内容を考えると安い」といった声もたくさんあります。

これから脱毛を受けようと考えている女性へ、メッセージがあれば聞かせてください。

引用：https://mitsuraku.jp/salon/51861/blog/45716/

荒井：自己処理は肌への負担、そして自身のストレスへとつながりますよね。また、クリニックかサロンか、どこにお任せすれば良いのか等々…お悩みは尽きないことと思います。

エピラージュでは、コースの回数が最大10回として設けています。それは“10回の施術で極限まで減らす”という目標の元作られたメニュー構成です。何回も通うのと、たった10回通うのとで、結果的に脱毛効果・総額共に同じになるとしたらどちらを選びますか？断然通う回数が少ない方が良いですよね。

脱毛未経験の方も、既に脱毛経験のある方も、お悩みがあったり、「中々終わらない…」と思っている脱毛をエピラージュに任せてください！丁寧さが違います！

インタビュアー：荒井さん、本日は貴重なお話をありがとうございました！

サロンの店舗概要

	概要
サロン名	Epilage（エピラージュ）
電話番号	03-6457-6455
営業時間	11：00〜22：00 (最終受付20:00)
ホームページ	http://epilage.jp/
住所	東京都新宿区歌舞伎町2-27-6　ヒロ歌舞伎町2F