脱毛サロン・クリニックへインタビュー

患者さんのニーズを追及する医療脱毛『神戸アカデミアクリニック』へインタビューしました

神戸アカデミアクリニック

特集:ユーザー思いの脱毛クリニック

「こんなクリニックに通いたい!ユーザー思いの脱毛クリニック」特集第二弾は、患者さんのニーズを追及されている『神戸アカデミアクリニック』です。神戸アカデミアクリニックさんは、神戸三宮駅の近くにあるので、アクセスも便利。神戸一の低価格を目指しているので、料金もお手頃ですよ♪

今回インタビューに応じて下さったのは、主任の酒井さん

美を扱うお仕事がピッタリのおキレイな方なのですが、今回は控えたいとのことで、お顔の写真はありません…残念。でもその分、患者さんのニーズに寄り添ったポイントなど、たくさんお話いただきました!

神戸で信頼できるクリニックを探していた方、ぜひ読んでみてくださいね♪

神戸アカデミアクリニック
  • クリニック名:神戸アカデミアクリニック
  • 住所:兵庫県神戸市中央区磯上通3丁目1-13 エルグレース神戸三宮タワーステージ 1F
  • 電話番号:0120-235-055
  • 受付時間:10:00〜19:00(水日祝お休み)
  • ホームページ:http://www.kobe-academia.com/

※インタビュー内では敬称を省略しております。

脱毛施術やサービスについて『こだわり』はありますか?

神戸アカデミアクリニック

酒井:アカデミアクリニックでは、脱毛効果を高めるためコースの有効期限を2年にしています。中にはご多忙のためもっと長い期間を空けて通いたいという患者様もいらっしゃいますが、そうすると毛周期に合わせて脱毛施術ができないため、効果が出にくくなってしまいます。できれば最大限の効果を出せるお手伝いをしたいので、このような規定を設けているんです。

もちろん、妊娠や長期出張などのやむを得ないご事情の場合は柔軟に対応しておりますので、ご相談くださればと思います。

インタビュアー:有効期限があると不安になる方もいますが、実は期限がないと、気がゆるんでしまってきちんと通わなくなる事が多いんですよね。私も以前、両ワキ脱毛の期間無期限で通えるコースを契約したことがあるんですが、「いつでもいける」と思うときちんと通わなくなってしまって(汗)当然ですが、なかなか脱毛が進みませんでした。

特別な事情がある時には柔軟に対応してもらえるのなら、特に心配せずに通うことができますね!

提示金額以外に必要となる費用などはありますか?

酒井:痛みに弱く麻酔を希望される方は、塗る麻酔を1本1,000円でご用意しています。また、脱毛照射後の肌荒れを防ぐため、初回のみ塗り薬を1本100円でご購入いただいています。
それ以降は希望があれば処方いたします。

インタビュアー:塗る麻酔が1,000円ですか?すごくお安いですよね。私が見てきた中では、3,000円あたりの値段がほとんどでした。

痛みに耐えるのは嫌だけど、毎回3,000円となると迷ってしまうのが本音です。でも1回1,000円なら気軽にできますね!

脱毛施術について、患者様の反応はどうですか?

神戸アカデミアクリニックは待合室も個室

引用:http://www.kobe-academia.com/clinic/

酒井:全て女性看護師が施術を担当しているので、「おしゃべりをしながら楽しく脱毛ができた」とのお声をよくいただきます。また「事前に丁寧に説明してくれたので安心して脱毛できた」等、接客対応や丁寧な施術をお褒めいただく事が多いです。

インタビュアー:アカデミアクリニックさんは、相談しやすい雰囲気づくりに力を入れているそうですね。施術室だけでなく待合室まで個室なので、他のお客さんを気にしなくていいのは嬉しいです。

患者様がリラックスできるような工夫ってありますか?

神戸アカデミアクリニック

酒井:ゆっくり過ごされたい方、楽しく過ごされたい方など患者様一人ひとりに合わせた施術を行うことで、長い施術時間の間も快適に、そしてご満足いただけるよう心がけています。

インタビュアー:確かに、おしゃべりを楽しみたい時もあれば、少しリラックスして過ごしたい時もあります。リラックスして過ごしたいのに、スタッフさんがたくさん話しかけてくれると落ち着きません。また逆に黙々と作業されるとちょっと…という事もあります。

患者さんの空気を読んで対応されているなんて、なかなか出来ない高度な接客ですね。

神戸アカデミアクリニックならではのサービスやメリットなどはありますか?

神戸アカデミアクリニックのみなさん
引用:http://www.kobe-academia.com/staff/

酒井:手の届かないうなじ・背中・おしり・Oラインはクリニックで無料で剃毛(シェービング)いたします。
また全身脱毛など長い時間がかかる施術でも、何度かに来院を分けていただくことはなく、一度の来院で全て照射することができます。

インタビュアー:背面はどう頑張っても剃り残しがあるんですよね…(汗)無料でシェービングしてもらえるのはありがたいです。

また、全身脱毛でよくあるのが、全身のパーツを分けて施術するため、まるっと全身1回脱毛するために数回通わなくてはいけないというパターン。これだと交通費も時間もそれだけ多くかかってしまって、お金もスケジュール管理も大変です。

なので私自身が全身脱毛サロンを探すときも、一度の来院で全身施術してもらえることを必須ポイントとしていました。

脱毛サロンと比べて、どんなところが優れていると思いますか?

酒井:当クリニックでは、エステサロンや脱毛専門店では導入することができない医療用の脱毛専用レーザー(ダイオードレーザー)を導入しています。これにより、安全かつ確実な効果を提供させていただいています。
また何かトラブルがあった際でも、すぐに医師の診察を受けていただくことができます。

インタビュアー:やはり、医療脱毛に魅力はエステサロンではできない効果の高さですよね。施術してくれるのが看護師さんというのもすごく安心できます。

万が一、肌トラブルなどがあった場合は、どのように対処されていますか?

神戸アカデミアクリニックの診察の様子
引用:http://www.kobe-academia.com/flow/

酒井:肌トラブルなど起きないように細心の注意を払って照射していますが、万が一脱毛で起きてしまった肌トラブルに関しては医師の診察を受けていただくことができます。
お薬の処方・アフターケアまで無償で対応しておりますので、ご安心いただけます。

インタビュアー:診察やお薬の処方、またアフターケアまで無料でお任せできるんですね。それは安心です。

1番オススメのプランまたは人気の高いプランを教えてください

酒井:幅広い年齢層に支持されている、全身+VIO脱毛5回セットです。

全身+VIO脱毛5回コース:338,000円(税込)

VIO脱毛を受けられる方は年々増加しています。
若い世代の方は、「洋服や水着を、ムダ毛を気にせずに着こなしたい」という方や、生理時期の衛生面を考えて始められる方が多いです。またマダム世代の方からはご自身が介護を受けられる時の事を考え、ご準備をされる方が増えました。

インタビュアー:アカデミアクリニックさんは、神戸一の低価格を目指していらっしゃるそうですね。
全体的に相場より安いですし、先ほど他の料金についても拝見しましたが、どれも確かに安いですね。

最近は本当に、40〜50代女性の介護脱毛の需要が増えているとよく耳にします。海外でも衛生面を理由に男性でもVIO脱毛している人がほとんどだと言うくらいなので、今後は日本ももっとVIO脱毛が当たり前の時代になりそうですね。

脱毛コースはすべて5回コースですか?

酒井:はい、すべて5回を基準としています。
ただ、コース終了後に「もっと脱毛したい」と感じられる患者様には、お気軽に脱毛できるよう、コース終了後の1回料金は通常の半額の価格設定にしております。そのため、毛量を見ながら、ご満足いただけるまで通院することが可能です。

インタビュアー: 1回ずつ追加契約できるのは嬉しいですね!
医療脱毛は1回の効果が高いので、残っているムダ毛に対してどのくらいの回数で追加契約するかは迷うところ。 そのために返金システムがあるところは多いですが、いくら返金システムがあっても「無駄なお金は払いたくない」 というのが本音だと思います。

まさに、患者さんのニーズを察したサービスですね。

これから脱毛を受けようと考えている女性へ、メッセージがあれば聞かせてください。

神戸アカデミアクリニック

酒井:毎日の剃毛によりお肌はどんどんダメージを受けています。 少しでも早く脱毛を始めていただく事で、お肌のダメージを最小限にとどめてあげることが大切です。

エステサロンや脱毛専門店で脱毛される方もいらっしゃいますが、医療機関で脱毛された方が安心安全なのでオススメです。

脱毛が初めての方も、他院でご経験がある方もご満足いただけるよう、より良いサービスに努めております。 ご相談だけでも是非、お気軽にいらしてください。

インタビュアー:酒井さん、本日は貴重なお話をありがとうございました!

クリニックの店舗概要

概要
クリニック名 神戸アカデミアクリニック
電話番号 0120-235-055
受付時間 10:00〜19:00(水日祝お休み)
ホームページ http://www.kobe-academia.com/
住所
兵庫県神戸市中央区磯上通3丁目1-13 エルグレース神戸三宮タワーステージ 1F